A Esfér, no prazo de noventa dias a partir da data da compra, responde pelos vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos impróprios ao uso ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes da sua descrição, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

Não sendo o vício sanado, no prazo máximo de trinta dias a partir da reclamação, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; a restituição imediata da quantia paga; o abatimento proporcional do preço.

Considera-se impróprios ao uso os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação.

Estão excluídas da garantia as avarias decorrentes de golpes fortes, quedas, uso inadequado, acidentes e contato com materiais abrasivos e oxidantes. Portanto, os cuidados listados abaixo são recomendados para preservação da sua joia.

 

AU - O ouro é um metal nobre e maleável, que pode se desgastar naturalmente com o uso. Golpes fortes e movimentos repetitivos podem danificar sua peça. Por isso, evite utilizar sua joia ao realizar tarefas domésticas, praticar atividades físicas, lavar as mãos e tomar banhos de piscina e mar.

O banho de ródio, além de proteger sua joia, garante o tom e o brilho do ouro branco. Esse acabamento é temporário e se desgasta com o passar do tempo, podendo ser renovado periodicamente. Para conservar o banho por mais tempo, evite movimentos repetitivos e contato com materiais abrasivos e oxidantes.

As pedras, pérolas e metais, por possuírem diferentes graus de dureza, podem se arranhar. Por isso, guarde suas joias separadamente e evite contato com outros objetos. Para garantir a durabilidade das suas peças, evite contato com produtos químicos, sabonetes, cosméticos, perfumes, suor e fontes de calor.

Verifique com regularidade fechos, tarraxas e sistemas similares.

Para limpeza das suas joias utilize apenas uma flanela limpa, macia e seca.

 

AG - A prata é um metal nobre e maleável, que pode se desgastar naturalmente com o uso. Golpes fortes e movimentos repetitivos podem danificar sua peça. Por isso, evite utilizar suas joias ao realizar tarefas domésticas, praticar atividades físicas, lavar as mãos e tomar banhos de piscina e mar.

A prata pode ter sua coloração alterada pelo processo de oxidação. Essa reação acontece de forma natural e pode ser acelerada por produtos químicos, água salgada e suor. Para retardar esse fenômeno, evite contato com esses elementos e deixe sua joia sempre seca.

Os banhos de ródio e ouro protegem sua joia do processo de oxidação e garantem o tom, o brilho e a longevidade da peça. Esse acabamento é temporário e se desgasta naturalmente com o passar do tempo, podendo ser renovado periodicamente. Para conservar o banho por mais tempo, evite movimentos repetitivos e contato com materiais abrasivos e oxidantes.

As pedras, pérolas e metais, por possuírem diferentes graus de dureza, podem se arranhar. Por isso, guarde suas joias separadamente e evite contato com outros objetos. Para garantir a durabilidade das suas peças, evite contato com produtos químicos, sabonetes, cosméticos, perfumes, suor e fontes de calor.

Verifique com regularidade fechos, tarraxas e sistemas similares.

Para limpeza das suas joias utilize apenas uma flanela limpa, macia e seca.